Greenbot Riego Inteligente

Soporte

Sólo para controladores Greenbot v1: No se detecta la señal WIFI del controlador

Verifique que el controlador esté encendido
Verifique que su celular o tablet tenga habilitada la conexión por WIFI. Pruebe actualizar las redes disponibles.

Sólo para controladores Greenbot v1: No se puede conectar al WIFI local del controlador

Verifique que el controlador esté encendido.
Verifique que no exista otro dispositivo conectado al controlador. En caso de que así sea, desconéctelo o deshabilite el wifi de ese dispositivo.
Si el controlador aparece en el listado de redes disponibles.
En algunos dispositivos Android se muestra a los pocos segundos una notificación indicando que la conexión no posee conexión a Internet. Al seleccionarla, se solicita confirmar la conexión. Es necesario hacer click en "Conectar" y tildar la opción para recordar esta elección en el futuro.

El controlador no puede comunicarse por WiFi

Verifique que el controlador y el router WIFI estén encendidos
Verifique que ningún otro dispositivo móvil esté conectado localmente al controlador de riego.
Para conectar al equipo a Internet por primera vez, es necesario conectarse localmente al equipo y configurar la red y contraseña siguiendo los pasos de la guía rápida de instalación dentro de la sección soporte de nuestra web. Recuerde que debe reiniciar el equipo (prender y apagar) para que los cambios de la configuración sean aplicados.
Es posible que la red y contraseña no hayan sido ingresadas correctamente. Asegúrese repitiendo nuevamente todos los pasos de la guía rápida de instalación.
Si el equipo pudo conectarse anteriormente, verifique que no se haya modificado la contraseña de la red de WIFI y que no se haya sido interrumpido el servicio por parte del proveedor. Esto puede comprabarlo accediendo a la misma red con su dispositivo móvil.
Verifique que el nivel de señal de la red de WIFI con su dispositivo móvil. En caso de no detectar la red de WIFI a la que se conectará el controlador de riego, será necesario añadir un expansor de señal WIFI o bien conectarse a otra red.
En ciertas redes corporativas suelen bloquearse ciertos puertos no tradicionales. Para garantizar la conexión del controlador de riego, es necesario desbloquear el puerto saliente UDP 60229. Contáctese con el administrador de sistemas para desbloquear dicho puerto.

Sólo para controladores Greenbot v1: El controlador no puede comunicarse por Gprs

Verifique que el controlador esté encendido
Verifique que ningún dispositivo móvil esté conectado localmente al controlador de riego.
Para conectar al equipo a Internet por primera vez, es necesario conectarse localmente al equipo y elegir la conexión por Gprs (red celular). Recuerde reiniciar el equipo (prender y apagar) para que los cambios de la configuración sean aplicados.
Nota: En Argentina, no es necesario configurar los datos de Apn, Usuario y Contraseña (dejar los campos en blanco).
Es posible que la configuración inicial no se haya realizado adecuadamente. Asegúrese repitiendo nuevamente todos los pasos de la guía de instalación rápida.
Verifique que el módem está correctamente instalado, que contenga una tarjeta SIM con crédito insertada en el slot y habilitada por la empresa de telecomunicaciones.
Verifique que exista un nivel de señal adecuado del mismo proveedor de telecomunicaciones (Movistar, Claro, Personal) en el lugar de instalación del controlador de riego con su dispositivo móvil.
Asegúrese que la antena esté conectada correctamente al módem y que no se encuentre estrangulado el cable entre el módem y la antena.

La alarma "Fecha y hora no configurada" está activada

Verifique que la pila tipo CR20232 tipo botón está correctamente colocada en su zócalo.
Reemplace la pila tipo botón por una nueva.
Una vez reemplazada la batería, es necesario volver a establecer la fecha y hora. Desde el panel de control ingrese al asistente de Controladores y seleccione la opción de modificar la información de un controlador. Seleccione Siguiente en cada uno de los pasos (no es necesario modificar la configuración) y presione Finalizar. El controlador actualizará automáticamente su fecha y hora a los valores adecuados.

El contactor de la bomba no se activa

Verifique que el controlador está encendido.
Revise la conexión entre el controlador de riego y el contactor. Este último debe estar conectado entre C y P1 ó P2. Siga nuestra guía de conexión eléctrica para conocer en detalle los pasos necesarios.
Presione el pulsador del frente del contactor para verificar que el contactor funciona apropiadamente.
Revise que la bomba de agua está conectado a la red eléctrica.
Compruebe que la tensión de línea es 220VAC con un tester y que el transformador conectado al controlador de riego es el original.

El sensor de caudal no está midiendo correctamente

Verifique que esté conectado correctamente siguiendo los pasos del tutorial para conectar el caudalímetro dentro la sección de soporte.
Chequear que el caudalímetro está conectado en el sentido correcto respetando la dirección de la flecha en el mismo.
El sensor debe ser agregado al controlador mediante el asistente de sensores. Siga los pasos del tutorial para instalar un caudalímetro para realizarlo.
Verifique que el caudalímetro está conectado en la misma entrada de sensores elegida en los asistentes.

El sensor de caudal no está midiendo correctamente

Verifique que el sensor de humedad esté encendido y correctamente conectado.
El sensor de humedad es un sensor de tipo analógico. Sólo puede estar conectado en las entradas de sensor S3, S4, S5 y S6. Verifique que no esté conectado en S1 o S2.
Verifique que el sensor de humedad posee sus clavijas enterradas en el un punto testigo del cultivo adecuadamente. Obtenga más información en el tutorial de cómo instalar un sensor de humedad de suelo.
Verifique que el sensor fue correctamente agregado al equipo desde el asistente de sensores.

Varias electroválvulas son activadas a la vez